← На главную

Публичная оферта о предоставлении услуг хостинга (аренды виртуальных серверов)

Редакция от: 15 июня 2026 г. Место публикации: https://nodehost.cc

1. Термины и определения

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта является официальным публичным предложением Исполнителя заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях (ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ).

2.2. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Исполнителем.

2.3. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте, если иной срок не указан дополнительно. Действующая редакция всегда доступна на Сайте.

2.4. Услуги доступны для заказа и управления как через Сайт, так и через Бот. Положения Оферты, относящиеся к Сайту, в равной степени применяются к использованию Бота.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Услуги по аренде виртуальных серверов и сопутствующие услуги в соответствии с выбранным тарифом/конфигурацией, а Заказчик обязуется оплатить и принять Услуги на условиях Оферты.

3.2. Перечень, характеристики и стоимость Услуг определяются на Сайте (в разделе «Тарифы» и в конфигураторе) и могут изменяться Исполнителем.

3.3. Услуги носят технический характер. Исполнитель предоставляет вычислительную инфраструктуру; за содержание, настройку и использование размещаемых на сервере данных и программного обеспечения отвечает Заказчик.

4. Акцепт оферты

4.1. Акцептом Оферты признаётся любое из следующих действий Заказчика: регистрация на Сайте или в Боте, начало использования Бота, пополнение Баланса, заказ или оплата Услуги, начало фактического использования Услуги.

4.2. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Офертой, согласен с ней в полном объёме, обладает необходимой правоспособностью, а также (для физических лиц) достиг возраста, допускающего заключение настоящего договора.

4.3. Договор считается заключённым на условиях Оферты с момента Акцепта.

5. Регистрация и учётная запись

5.1. Для заказа Услуг Заказчик создаёт учётную запись, указывая достоверные данные (в т.ч. адрес электронной почты).

5.2. Заказчик самостоятельно обеспечивает конфиденциальность данных доступа к Личному кабинету и к виртуальным серверам и несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием его учётной записи.

5.3. Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительные сведения для верификации при подозрении на нарушение Оферты или законодательства.

6. Стоимость услуг и порядок расчётов

6.1. Стоимость Услуг указывается на Сайте. Оплата производится в порядке предоплаты путём пополнения Баланса и списания средств за выбранные Услуги.

6.2. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счёт Исполнителя / зачисление на Баланс Заказчика.

6.3. Услуги предоставляются на срок, оплаченный Заказчиком. По окончании оплаченного периода при отсутствии средств на Балансе предоставление Услуги может быть приостановлено, а по истечении установленного на Сайте срока — виртуальный сервер и его данные могут быть удалены.

6.4. Возврат денежных средств производится в соответствии с условиями, опубликованными на Сайте, и с учётом фактически оказанных Услуг. Денежные средства не подлежат возврату в случае приостановления или прекращения Услуг по причине нарушения Заказчиком Оферты или законодательства.

6.5. Все расчёты осуществляются в российских рублях, если иное прямо не указано на Сайте.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется: предоставлять Услуги в соответствии с Офертой и выбранным тарифом; принимать меры для обеспечения работоспособности инфраструктуры; оказывать техническую поддержку по заявленным каналам связи.

7.2. Исполнитель вправе: приостановить или прекратить оказание Услуг в случаях, предусмотренных Офертой (в т.ч. при нарушении раздела 8–9, поступлении обоснованных жалоб (abuse), требований уполномоченных органов); проводить плановые и аварийные технические работы с предварительным уведомлением при наличии технической возможности; привлекать третьих лиц (дата-центры, поставщиков инфраструктуры) для исполнения обязательств.

7.3. Заказчик обязуется: своевременно оплачивать Услуги; использовать Услуги в соответствии с Офертой и законодательством; не нарушать прав третьих лиц; соблюдать Правила допустимого использования (раздел 8) и правила работы с электронной почтой (раздел 9); самостоятельно создавать резервные копии своих данных.

7.4. Заказчик вправе: получать Услуги надлежащего качества; обращаться в техническую поддержку; управлять своими Услугами через Личный кабинет.

8. Правила допустимого использования (Acceptable Use Policy)

8.1. Заказчик обязуется не использовать Услуги для совершения действий, нарушающих законодательство Российской Федерации, нормы международного права, а также права и законные интересы третьих лиц.

8.2. Запрещается размещать, хранить, передавать или распространять с использованием Услуг, а также совершать действия, направленные на:

8.3. Заказчик несёт полную ответственность за любой контент и любую активность на арендованных им виртуальных серверах, в том числе за действия третьих лиц, которым он предоставил доступ.

8.4. При выявлении нарушения настоящего раздела Исполнитель вправе без предварительного уведомления ограничить или приостановить оказание Услуг (в т.ч. заблокировать отдельные сетевые порты, IP-адреса или сервер целиком) с последующим уведомлением Заказчика. Денежные средства за период приостановления по причине нарушения возврату не подлежат.

9. Использование электронной почты и SMTP. Противодействие спаму

9.1. Использование Услуг для отправки электронной почты (в том числе через порты SMTP 25, 465, 587) допускается исключительно при строгом соблюдении законодательства и настоящего раздела.

9.2. Заказчик гарантирует, что любые исходящие почтовые сообщения:

9.3. Запрещается: отправка спама и несогласованных массовых рассылок; использование купленных, собранных (scraping) или иным образом недобросовестно полученных баз адресов; подделка заголовков и адреса отправителя; рассылка фишинговых и мошеннических писем; обход лимитов и фильтров почтовых систем.

9.4. Исполнитель вправе устанавливать технические ограничения на исходящую почту (лимиты по количеству сообщений/соединений, требование аутентификации, временную блокировку портов) в целях предотвращения злоупотреблений и поддержания репутации сети.

9.5. При поступлении обоснованных жалоб на спам/злоупотребление (abuse), попадании IP-адресов в чёрные списки (RBL/DNSBL) по вине Заказчика, либо при нарушении настоящего раздела Исполнитель вправе незамедлительно ограничить отправку почты, заблокировать SMTP-порты или приостановить Услугу.

9.6. Жалобы на злоупотребления (abuse) принимаются по адресу: abuse@nodehost.ru. Заказчик обязуется оперативно реагировать на запросы Исполнителя, связанные с обращениями abuse.

9.7. Заказчик самостоятельно и в полном объёме несёт ответственность перед третьими лицами и уполномоченными органами за содержание и правомерность отправляемой им электронной почты и возмещает Исполнителю убытки, возникшие вследствие нарушения настоящего раздела.

10. Ответственность сторон

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и Офертой.

10.2. Услуги предоставляются по принципу «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует пригодность Услуг для конкретных целей Заказчика и не отвечает за результаты их использования.

10.3. Исполнитель не несёт ответственности за: содержание и сохранность данных Заказчика; убытки, вызванные действиями/бездействием Заказчика или третьих лиц; перерывы в работе, вызванные форс-мажором, действиями третьих лиц (в т.ч. поставщиков инфраструктуры, регуляторов), проведением необходимых технических работ.

10.4. Совокупная ответственность Исполнителя по любым основаниям ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за Услугу за период, в котором возникло основание ответственности (как правило — за один расчётный месяц). Исполнитель не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки.

10.5. Заказчик обязуется возместить Исполнителю и/или третьим лицам убытки, штрафы и расходы, возникшие вследствие нарушения Заказчиком Оферты или законодательства.

11. Обработка персональных данных

11.1. Акцептуя Оферту, Заказчик даёт согласие на обработку Исполнителем его персональных данных, предоставленных при регистрации и использовании Услуг, в целях исполнения настоящего договора, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

11.2. Исполнитель принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством или необходимых для оказания Услуг (платёжные системы, поставщики инфраструктуры).

11.3. Условия обработки персональных данных могут быть детализированы в отдельной Политике конфиденциальности, размещённой на Сайте.

12. Срок действия и изменение договора

12.1. Договор действует с момента Акцепта и до полного исполнения сторонами обязательств либо до его расторжения.

12.2. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любое время, прекратив их использование; при этом ранее оказанные Услуги оплате/возврату подлежат с учётом п. 6.4.

12.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении Заказчиком Оферты.

13. Форс-мажор

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, аварии, действия органов власти, сбои у поставщиков связи и инфраструктуры, блокировки и ограничения сети интернет и т.п.).

14. Разрешение споров и применимое право

14.1. К Оферте и отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

14.2. Споры разрешаются путём переговоров; обязателен претензионный порядок (срок ответа на претензию — 30 календарных дней). При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.